1. Pendahuluan
Selamat datang di Poppin!
Kami menghargai privasi dan keamanan data setiap pengunjung, pembeli tiket, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat mengakses website Poppin dan layanan resmi kami.
Dengan menggunakan layanan Poppin, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sesuai kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
a. Informasi Akun / Registrasi
Saat Anda membuat akun atau membeli tiket melalui Official Ticketing Partner:
TipTip, beberapa data mungkin dikumpulkan, termasuk:
- Nama
- Nomor telepon
- Informasi pembayaran (diproses melalui pihak ketiga yang aman)
Anda dapat melihat dan mengubah data Anda kapan saja melalui platform mitra resmi kami.
b. Data Pembelian Tiket
Kami menerima data terkait transaksi seperti:
- Jenis tiket
- Kode pembelian
- Waktu pembelian
- Detail validasi tiket
Data ini dibutuhkan untuk memastikan tiket Anda valid, aman, dan dapat digunakan saat masuk venue.
c. Data Penggunaan Website
Kami mengumpulkan data non-personal seperti:
- Jenis perangkat
- Browser
- Halaman yang dikunjungi
- Aktivitas umum di website
Data ini dikumpulkan melalui layanan analitik seperti Google Analytics untuk meningkatkan kenyamanan Anda.
3. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk:
- Memproses pembelian tiket
- Mengirim email konfirmasi & update acara
- Meningkatkan kualitas layanan
- Memastikan keamanan transaksi
- Mencegah penyalahgunaan atau penipuan
Kami tidak menjual atau membagikan data personal Anda kepada pihak ketiga
untuk tujuan marketing.
4. Cookies
5. Pihak Ketiga
Poppin bekerja dengan beberapa mitra untuk kelancaran layanan, seperti:
- TipTip (Official Ticketing Partner)
- Gateway pembayaran
- Google Analytics
- Platform email
Mitra-mitra ini hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanan
dan telah memiliki kebijakan privasi masing-masing.
6. Keamanan Data
Kami menggunakan standar keamanan terbaik, termasuk:
- Enkripsi SSL/HTTPS
- Sistem proteksi data
- Pemantauan aktivitas berisiko
Jika terjadi insiden keamanan, kami akan menghubungi pengguna yang terdampak secepat mungkin.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data yang kami simpan
- Mengubah data pribadi Anda
- Meminta penghapusan data (kecuali data yang wajib disimpan untuk transaksi & keamanan)
- Menolak penggunaan data untuk analitik tertentu
8. Konten Pihak Ketiga
Website kami mungkin menyertakan:
- Embed YouTube
- Feed Instagram
- Link ke situs lain
Konten ini mengikuti kebijakan privasi platform masing-masing.
Kami tidak mengontrol pengumpulan data pihak ketiga tersebut.
9. Perubahan Kebijakan
Poppin dapat memperbarui Privacy Policy ini sewaktu-waktu untuk mengikuti standar hukum dan kebutuhan operasional. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui email support yang tertera pada website Poppin atau melalui halaman Contact Us.